Política de Privacidad

Body Perfect Ecuador / Fajas.ec

En fajas.ec, tienda online de Body Perfect Ecuador, respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas al navegar en nuestro sitio web, realizar una compra, solicitar asesoría, escribirnos por WhatsApp, completar formularios o interactuar con nuestros canales oficiales.

Al utilizar nuestro sitio web www.fajas.ec o nuestros canales de atención, aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de datos

Nombre comercial: Body Perfect Ecuador / Fajas.ec
Sitio web: www.fajas.ec
Razón social: CONNECT ECOMMERCE
RUC: 1719466045001

Para efectos de esta política, Fajas.ec será responsable del tratamiento de los datos personales que el cliente o usuario entregue a través del sitio web, formularios, WhatsApp, redes sociales, correo electrónico u otros canales oficiales.

2. Datos personales que podemos recopilar

Fajas.ec podrá recopilar los siguientes datos personales:

Nombres y apellidos.
Número de cédula, RUC o identificación.
Correo electrónico.
Número de teléfono o WhatsApp.
Dirección de entrega.
Ciudad, provincia y referencias de envío.
Datos de facturación.
Historial de compras.
Productos consultados o adquiridos.
Comprobantes de pago.
Mensajes enviados por WhatsApp, correo, redes sociales o formularios.
Medidas corporales compartidas voluntariamente para orientación de talla.
Preferencias de talla, color, modelo o tipo de prenda.
Información técnica de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y cookies.

No solicitamos información médica, diagnósticos, historia clínica ni datos sensibles innecesarios para la venta. Si el cliente comparte voluntariamente información relacionada con postoperatorios, embarazo, cirugías, molestias físicas o recomendaciones médicas, dicha información será usada únicamente para orientar la atención comercial y no reemplazará la asesoría de un profesional de salud.

3. Finalidades del uso de datos personales

Usamos los datos personales para las siguientes finalidades:

Procesar compras y pedidos.
Confirmar pagos.
Emitir facturas o comprobantes.
Coordinar envíos y entregas.
Brindar asesoría sobre tallas, modelos y disponibilidad.
Atender consultas, reclamos, cambios o garantías.
Dar seguimiento a pedidos.
Informar sobre disponibilidad de productos.
Enviar comunicaciones relacionadas con la compra.
Enviar promociones, novedades o campañas comerciales, cuando el cliente lo haya autorizado o cuando exista una relación comercial previa.
Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web.
Analizar el rendimiento de nuestras campañas, productos y canales de atención.
Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables y comerciales.

4. Medidas corporales y asesoría de talla

Para ayudarte a elegir mejor tu prenda, podemos solicitar medidas como cintura, cadera, busto, talla habitual de pantalón o preferencias de compresión.

Estos datos se usan únicamente para orientación comercial de talla y modelo. La asesoría entregada por Fajas.ec es referencial, ya que el ajuste final puede variar según el cuerpo, modelo de prenda, preferencia personal y nivel de compresión deseado.

5. Canales por los que recopilamos información

Podemos recopilar información a través de:

Sitio web www.fajas.ec.
Formularios de contacto.
Checkout o proceso de compra.
WhatsApp.
Correo electrónico.
Redes sociales oficiales.
Pasarelas de pago.
Interacciones publicitarias.
Herramientas de análisis web.
Cookies y tecnologías similares.

6. Compartición de datos con terceros

Fajas.ec podrá compartir datos estrictamente necesarios con terceros que intervienen en la operación de la tienda, tales como:

Empresas de transporte o courier.
Pasarelas de pago.
Bancos o entidades financieras.
Proveedores de hosting, dominio o mantenimiento web.
Plataformas de email marketing o mensajería.
Herramientas de analítica y publicidad digital.
Servicios contables, tributarios o legales.
Proveedores tecnológicos que ayuden a operar la tienda online.

Estos terceros solo recibirán la información necesaria para cumplir su función. Por ejemplo, una empresa de transporte podrá recibir nombre, teléfono, ciudad y dirección para entregar el pedido.

7. Transferencias internacionales

Algunas herramientas tecnológicas usadas por fajas.ec, como plataformas de pago, hosting, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, herramientas de publicidad o analítica, pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Ecuador.

Al utilizar nuestro sitio web o canales digitales, el usuario acepta que sus datos puedan ser tratados por estos proveedores conforme a sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.

8. Comunicaciones comerciales

Fajas.ec podrá enviar mensajes sobre promociones, lanzamientos, descuentos, disponibilidad de productos, recordatorios de carrito, recomendaciones de prendas o novedades comerciales.

El cliente podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a info@fajas.ec o por WhatsApp al 099 038 8763.

No enviaremos comunicaciones comerciales invasivas ni compartiremos tu información con terceros para que te contacten con fines ajenos a Fajas.ec.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y herramientas similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, analizar visitas, medir campañas publicitarias y mostrar contenido relevante.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si las cookies son desactivadas.

10. Conservación de la información

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender pedidos, gestionar garantías, cumplir obligaciones legales, tributarias o contables, resolver reclamos y mantener registros comerciales razonables.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista una obligación legal que lo justifique.

11. Derechos del titular de datos personales

El usuario podrá solicitar el ejercicio de sus derechos conforme a la normativa ecuatoriana aplicable, incluyendo:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar corrección o actualización.
Solicitar eliminación cuando corresponda.
Oponerse al tratamiento.
Solicitar portabilidad, cuando aplique.
Revocar autorizaciones otorgadas.
Solicitar información sobre el uso de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a:

Correo: info@fajas.ec
WhatsApp: 099 038 8763

La solicitud deberá incluir nombre completo, medio de contacto, descripción clara de la solicitud y, cuando sea necesario, documento que permita verificar la identidad del solicitante.

12. Seguridad de la información

Fajas.ec adoptará medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema digital es completamente infalible. Por eso, el usuario también debe tomar precauciones razonables, como verificar que navega en el sitio correcto, no compartir claves o comprobantes sensibles con terceros desconocidos y usar dispositivos seguros.

13. Datos de menores de edad

Fajas.ec no dirige sus productos ni comunicaciones comerciales directamente a menores de edad.

Si un menor de edad proporciona datos personales, se entenderá que cuenta con autorización de su representante legal. Si detectamos información de un menor sin autorización, podremos eliminarla o restringir su tratamiento.

14. Exactitud de la información

El cliente se compromete a entregar información real, completa y actualizada.

Fajas.ec no será responsable por errores en envíos, facturación, atención o seguimiento derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el cliente.

15. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces o integraciones con plataformas externas, como pasarelas de pago, redes sociales, WhatsApp u otros servicios.

Fajas.ec no controla las políticas de privacidad de esos terceros. Recomendamos revisar sus condiciones antes de entregar información en plataformas externas.

16. Cambios en esta Política de Privacidad

Fajas.ec podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, tecnológicos, comerciales u operativos.

La versión vigente será la publicada en www.fajas.ec. El uso continuo del sitio web o canales oficiales después de publicada una actualización implica la aceptación de la versión vigente.

17. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:

Body Perfect Ecuador / Fajas.ec
Sitio web: www.fajas.ec